Versandrichtlinie

 

1. Versandgebiet

Raumausstattung Günter Mössinger liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Falls künftig besondere Versandarten (z. B. Expressversand) angeboten werden, werden diese Kosten vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Der kostenlose Versand betrifft nur die Lieferung an Sie.
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung & Versand

  • Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet
  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Versandbestätigung
  • Trackingnummer (falls verfügbar)

Versanddienstleister:

  • DHL
  • DPD
  • Hermes

Je nach Bestellung kann der Anbieter variieren.

4. Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands:

  • Versandzeit: 3–7 Werktage
  • Gesamtlieferzeit: 4–9 Werktage ab Zahlungseingang

Hinweis:
Bei Feiertagen, Streiks oder hoher Auslastung kann es zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung verfolgen:

  • über die Versandbestätigungs-E-Mail
  • direkt beim Versanddienstleister

Nach Übergabe liegt die Zustellverantwortung beim Versanddienstleister.

Bei Problemen:

  • zuerst Versanddienstleister kontaktieren
  • danach unseren Support informieren

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte geben Sie Ihre Adresse vollständig an:

  • Name
  • Straße + Hausnummer
  • PLZ + Ort
  • Zusatzinfos (optional)

Fehlerhafte Angaben können zu:

  • Verzögerungen
  • Rücksendungen
  • Zusatzkosten

Diese Kosten können berechnet oder abgezogen werden.

7. Paketannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Lieferung.

Bei sichtbaren Schäden:

  • sofort beim Zusteller melden
  • Schadensbestätigung verlangen
  • Fotos machen

Diese Nachweise sind wichtig für Ersatz oder Erstattung.

8. Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie keine Lieferung ohne Rücksprache.

Wenn eine Sendung verloren geht:

→ keine oder nur teilweise Rückerstattung möglich

9. Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn Tracking „zugestellt“ zeigt, aber kein Paket vorhanden ist:

Prüfen Sie:

  • Nachbarn
  • Paketstation / Filiale

Danach:

  • Versanddienstleister kontaktieren
  • uns kontaktieren

📧 E-Mail: info@raumausstattung-moessinger.de
📞 Telefon: +49711359681

Bitte Bestellnummer angeben.

10. Stornierung von Bestellungen

  • Nach Versand keine Stornierung möglich
  • Änderungen meist nicht möglich

Lösung:
→ Rückgabe nach Erhalt

Widerrufsrecht bleibt bestehen.

11. Kontakt

Raumausstattung Günter Mössinger
Ottilienpl. 16
73728 Esslingen am Neckar
Deutschland

📞 Telefon: +49711359681
📧 E-Mail: info@raumausstattung-moessinger.de

Geschäftszeiten:
Mon–Sat: 09:30 – 12:00
Sonntag: geschlossen