Rückgaberichtlinie

Bei Raumausstattung Günter Mössinger ist es unser Ziel, hochwertige Produkte und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland sowie in der Europäischen Union zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, ist unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie klar, fair und entspricht den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrecht)

Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften haben Kundinnen und Kunden das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Voraussetzungen für Rückgaben

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden. Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Originalzustand

• Der Artikel wird in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Unterlagen zurückgesendet

• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) wird mitgesendet

Rücksendungen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können ggf. nicht erstattet werden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rückgabeart

Rücksendungen sind ausschließlich per Post / Versanddienstleister möglich. Eine Rückgabe vor Ort für Online-Bestellungen ist derzeit nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.

• Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Erstellen Sie aussagekräftige Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Artikels

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung

• Senden Sie die Fotos zusammen mit Ihren Bestelldaten an:
  📧 info@raumausstattung-moessinger.de

Berechtigte Reklamationen werden mit Ersatzlieferung oder vollständiger Rückerstattung inklusive der Rücksendekosten bearbeitet.

Rückerstattungsabwicklung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Versandinformationen (ursprüngliche Bestellung)

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: 3–7 Werktage

• Versandart: Kostenloser Versand oder Standardversand (wie an der Kasse angezeigt)

• Versandgebiet: Deutschland / Europäische Union

Die genauen Lieferdetails werden während des Bestellvorgangs und in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angezeigt.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Firmenname: Raumausstattung Günter Mössinger
Website: https://www.raumausstattung-moessinger.de
Telefon: +49 711 35 96 81
E-Mail: info@raumausstattung-moessinger.de
Adresse: Ottilienplatz 16, 73728 Esslingen am Neckar