Versandrichtlinie

Bei Raumausstattung Günter Mössinger sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen schnell, sicher und zuverlässig an unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland sowie in der Europäischen Union zu liefern. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und über vertrauenswürdige Versandpartner versendet, um ein reibungsloses und transparentes Versand­erlebnis zu gewährleisten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Bestellungen, die nach der täglichen Annahmefrist um 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bearbeitung oder kein Versand erfolgt.

Versanddauer & Lieferzeiten

Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand per Standard- oder kostenfreiem Versand (wie an der Kasse angezeigt).

Typische Lieferzeiten:

  • Transportdauer: 3–7 Werktage

  • Gesamte Lieferzeit: 4–9 Werktage (Bearbeitung + Versand)

Die Lieferzeiten können je nach Lieferort, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder hohem Versandaufkommen variieren und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Versandgebiete

Wir liefern aktuell nach:

  • Deutschland

  • Ausgewählte Länder der Europäischen Union (sofern an der Kasse verfügbar)

Ist ein Lieferland nicht auswählbar, wird es im Checkout-Prozess nicht als Versandoption angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout angezeigt.

  • Kostenloser Versand kann bei bestimmten Bestellungen oder Aktionen verfügbar sein

  • Es fallen keine versteckten Gebühren nach dem Checkout an

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandinformationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferprobleme oder Verzögerungen

Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, verloren gehen oder als zugestellt markiert sein, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Beschädigte Sendungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Machen Sie deutliche Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung

  • Senden Sie die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer an:
    📧 info@raumausstattung-moessinger.de

Reklamationen ohne Fotobelege oder nach Ablauf von 7 Tagen können leider nicht für eine Erstattung oder einen Ersatz berücksichtigt werden.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung korrekt ist.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie Ihre Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichen Sie uns unter:

Firmenname: Raumausstattung Günter Mössinger
Website: https://www.raumausstattung-moessinger.de
Telefon: +49 711 35 96 81
E-Mail: info@raumausstattung-moessinger.de
Adresse: Ottilienplatz 16, 73728 Esslingen am Neckar